|
|
| (не показано 27 промежуточных версий 1 участника) |
| Строка 1: |
Строка 1: |
| | | <div style="float: left; text-align: left; padding-right: 10px;">[[000010000|Предыдущая страница]]</div> |
| __TOC__
| | <div style="float: right; text-align: right; padding-left: 10px;">[[0000100201|Следующая страница]]</div> |
| | |
| =После установки КРОС= | |
| Необходимо проверить некоторые параметры.
| |
| Все файлы конфигурации расположены в '''''/usr/local/smpo-server/conf/'''''
| |
| | |
| Файл wrapper.conf должен содержать только следующие записи:
| |
| <div style=" border- left: 8px solid #EEE; padding-left: 8px; margin:16px; max-width:900px"> | |
| # Java Additional Parameters
| |
| # Объем оперативной памяти, выделяемый при старте программы
| |
| wrapper.java.additional.1 = -Xms1024m
| |
| # Допустимый объем оперативной памяти, выделяемой программе
| |
| wrapper.java.additional.2 = -Xmx4096m
| |
| # Объем оперативной памяти, добавляемый при достижении программой выделенного
| |
| # текущего максимального объема оперативной памяти
| |
| wrapper.java.additional.3 = -Xss1024k
| |
| # Разрешить "принудительную" очистку памяти
| |
| wrapper.java.additional.4 = -Djava.awt.headless=true
| |
| </div>
| |
| <br clear="both" /> | | <br clear="both" /> |
| [[#top|В начало статьи]]
| | ---- |
| | | <h3><u>Оглавление</u></h3> |
| =Не запускается сервер КРОС после сбоя по электропитанию=
| | ---- |
| Иногда возникает проблема старта сервиса ''smpo-server'' после сбоя по электропитанию. Решение данного вопроса требует некоторых действий на уровне ''ОС''.
| | [[0000100201|1. После установки КРОС]]<br> |
| Данная проблема связана со спецификой ведения контроля запущенных процессов в ОС семейства Linux, где в качестве контроля работы процессов используется создание файлов с индексом процесса.
| | [[0000100202|2. Не запускается сервер КРОС после сбоя по электропитанию]]<br> |
| Поэтому, после аварийного выключения компьютера(то же самое, что и нажать кнопку '''"Резет"'''), файлы контроля процессов могут не удаляться, особенно в том случае, если они хранятся в нестандартном
| | [[0000100203|3. Большое количество приборов]]<br> |
| месте.
| | [[0000100204|4. Ошибка отображения тревожного состояния]]<br> |
| Для восстановления работы комплекса рекомендуется выполнить следующие действия:
| | [[0000100205|5. "Зависла" тревога при неисправном приборе]]<br> |
| 1. После загрузки ''ОС'' необходимо запустить "Terminal Fly": '''"Пуск"->"Системные"->"Terminal Fly"'''
| | [[0000100206|6. Объект в тревоге, но тревоги нет]]<br> |
| 2. Все действия необходимо выполнить с правами суперпользователя, поэтому выполняем команду: '''sudo su'''
| | [[0000100207|7. Некорректно отображается время в АРМ, хотя на сервере правильно]]<br> |
| 3. Проверяем запущен ли PostgreSQL: '''ps -aux|grep postgres
| | [[0000100208|8. В Firefox конфигуратор приборов не отображает информацию]]<br> |
| В результате выполнения команды, Вы должны получить примерно следующий отклик системы
| | [[0000100209|9. Заявка на регистрацию охранной организации в облачном решении Jupiter8.ru]]<br> |
| [[Файл:Recovery start smpo 1.png|900px]]
| | [[00001002010|10. Принципы заведения ответственных лиц и хоз органов]]<br> |
| В этом случае Вам необходимо перезагрузить сервис ''smpo-server'': '''/etc/init.d/smpo-server restart
| | [[00001002011|11. Полная переустановка сервера КРОС в случае неработоспособности]]<br> |
| Далее переходим к пункту 7
| | [[00001002012|12. В Веб АРМ отсутствует звук из-за политики запуска аудио элементов в браузере]]<br> |
| 4. Если отклик системы отличается от изображения в п.3, тогда выполняем следующие команды
| | ---- |
| '''systemctl stop postgresql'''
| | <div style="float: left; text-align: left; padding-right: 10px;">[[000010000|Предыдущая страница]]</div> |
| '''/etc/init.d/smpo-server stop'''
| | <div style="float: right; text-align: right; padding-left: 10px;">[[0000100201|Следующая страница]]</div> |
| '''ps -aux|grep smpo'''
| |
| Отклик системы должен выглядеть примерно таким образом:
| |
| [[Файл:Recovery start smpo 2.png|900px]]
| |
| 4.1. Если отклик системы выглядит следующим образом:
| |
| [[Файл:Recovery start smpo 3.png|900px]]
| |
| То это говорит о том, что процесс не выгружен. В этом случае необходимо выполнить следующие команды:
| |
| '''kill -9 ''<номер процесса>''''' - в нашем примере номера процессов ''19360'' и ''19378''
| |
| 5. Далее необходимо удалить файлы фиксирующие статус выполнения сервиса smpo-server:
| |
| '''rm /usr/local/smpo-server/conf/pid'''
| |
| '''rm /usr/local/smpo-server/conf/smpo.active'''
| |
| 6. Запускаем сервисы:
| |
| '''systemctl start postgresql'''
| |
| '''/etc/init.d/smpo-server start'''
| |
| Для проверки выполнения команд набрать:
| |
| '''ps -aux|grep postgres'''
| |
| Отклик системы должен выглядеть, как на рисунке в п.3
| |
| 7. Далее в браузере проверяем работу КРОС.
| |
| | |
| Так же Вы можете воспользоваться [https://jupiter8.ru/scripts/rescuesmpo.sh файлом rescuesmpo.sh] для выполнения действий без внешнего контроля.<br>
| |
| Необходимо скачать файл и выполнить его в окне терминала. Для этого необходимо выполнить следующие действия:<br>
| |
| 1. После загрузки ''ОС'' необходимо запустить "Terminal Fly": '''"Пуск"->"Системные"->"Terminal Fly"'''<br>
| |
| 2. Перейти в каталог, куда сохранен, скачанный файл. По-умолчанию это каталог ''Загрузки'': '''cd Загрузки'''<br>
| |
| 3. Выполнить запуск скрипта: '''sh ./rescuesmpo.sh'''<br> | |
| 4. Проверить запуск КРОС в браузере.<br>
| |
| =Большое количество приборов=
| |
| Если в охранной деятельности используется порядка 300-500 приборов, тогда необходимо внести изменения в файл smpo.properties.<br>
| |
| Рекомендуется изменить параметр '''''db.dataring.max на 100'''''.<br>
| |
| Если приборов 500-1000, параметр '''''db.dataring.max=200'''''.<br>
| |
| Если приборов больше 1000, тогда поставить значение '''''300'''''.<br>
| |
| =Ошибка отображения тревожного состояния=
| |
| Если наблюдается явная ошибка в отображении тревожного состояния приборов, то в этом случае рекомендуется сделать следующее:
| |
| Необходимо зарегистрироваться под учетной записью с правами администратора охранной организации. Открыть новую вкладку и в адресной строке браузера необходимо выполнить следующую команду
| |
| '''''localhost:9900/query/forcenest'''''<br>
| |
| ="Зависла" тревога при неисправном приборе=
| |
| При неисправном приборе, или когда необходимо выяснить причину постоянных тревог, идущих от прибора, рекомендуется выполнить следующие действия:<br>
| |
| - В КРОС в карточке прибора включить пункт '''"Блокировка работы прибора (запрет на подключение)"''';
| |
| - в АРМ отбить тревогу.<br>
| |
| В результате сообщения от прибора приходить будут, но КРОС не будет их транслировать в АРМ.<br>
| |
| После выяснения причин некорректной работы прибора или его ремонта, необходимо в КРОС в карточке прибора снять выделение пункта '''"Блокировка работы прибора (запрет на подключение)"'''<br>
| |
| =Объект в тревоге, но тревоги нет=
| |
| В начале необходимо проверить в КРОС, есть ли тревога в списке тревог объекта. Если тревога есть, то зафиксировать её дату и время.
| |
| Далее все действия производятся в АРМ.Необходимо войти "Архив тревог" нужного объекта, выбрать временной интервал и нажать "Показать отчет".
| |
| В открывшемся окне появится список всех тревог за выбранный период. Необходимо перейти в тревогу и нажать"F8"(Отбой). Возможно придется выполнить эту операцию несколько раз, если приходило несколько тревог.
| |
| Если выполнено все правильно, то тревога с объекта снимается.
| |
| =Некорректно отображается время в АРМ, хотя на сервере правильно=
| |
| При наблюдении ситуации, когда в АРМ КРОС приходят события с некорректным временем, хотя на сервере КРОС время отображается корректно, необходимо проверить файл smpo.properties, находящийся по адресу
| |
| /usr/local/smpo-server.
| |
| Необходимо открыть файл на редактирование любым удобным редактором от имени суперпользователя(через команду sudo), и найти в нем строку '''server.default.timezone'''. Далее удалить эту строку, и перезагрузить сервер КРОС. Время должно стать корректным.
| |
| Дополнительно необходимо проверить, корректно ли выставлен часовой пояс в реквизитах охранной организации.
| |
| =В Firefox конфигуратор приборов не отображает информацию=
| |
| В связи с тем что компания ''[https://www.mozilla.org/ru/ Mozilla]'', разработчик ''[https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/ Firefox]'' изменила алгоритм работы с java-приложениями, нашим разработчикам пришлось вносить изменения в '''Конфигуратор'''. В связи с этим в версиях ''Firefox'' до ''78'' возможны ошибки в корректном отображении форм. Рекомендуется обновить Firefox до версии ''78'' или старше.
| |
| В ОС AstraSE рекомендуется установить обновление ''Firefox 90.0.2(64-битный)'' из пакета обновления, предоставленного разработчиком ОС.
| |
| | |
| Для обновления рекомендуется выполнить следующие действия:
| |
| '''Завершить работу в браузере''' ''Firefox''
| |
| '''Запустить системную консоль''' ''Терминал fly''
| |
| <div style="border-left:8px solid #EEE; padding-left:8px; margin:16px; max-width:900px"> | |
| cd ~/Загрузки
| |
| wget https://jupiter8.ru/soft/firefox_90.tar.gz
| |
| tar xvf firefox_90.tar.gz
| |
| cd firefox
| |
| sudo /bin/bash ./upgrade_firefox.sh
| |
| </div> | |
| '''Запустить''' ''Firefox'' '''и проверить версию. Должна быть версия ''90.0.2(64-битный)'''''
| |
| | |
| Если по каким-либо причинам обновить ''Firefox'' не получилось - свяжитесь со службой технической поддержки КРОС.
| |
