|
|
| (не показано 14 промежуточных версий 1 участника) |
| Строка 1: |
Строка 1: |
| | | <div style="float: left; text-align: left; padding-right: 10px;">[[000010000|Предыдущая страница]]</div> |
| __TOC__
| | <div style="float: right; text-align: right; padding-left: 10px;">[[0000100201|Следующая страница]]</div> |
| | |
| =После установки КРОС= | |
| {{Вопросы:Конфигурация запуска КРОС}}
| |
| | |
| =Не запускается сервер КРОС после сбоя по электропитанию=
| |
| {{Вопросы:Запуск КРОС после сбоя по питанию}}
| |
| | |
| =Большое количество приборов=
| |
| {{Вопросы:Подключение большого количества приборов}}
| |
| | |
| =Ошибка отображения тревожного состояния=
| |
| Если наблюдается явная ошибка в отображении тревожного состояния приборов, то в этом случае рекомендуется сделать следующее:
| |
| Необходимо зарегистрироваться под учетной записью с правами администратора охранной организации. Открыть новую вкладку и в адресной строке браузера необходимо выполнить следующую команду
| |
| '''''localhost:9900/query/forcenest'''''<br>
| |
| <br clear="both" /> | | <br clear="both" /> |
| [[#top|В начало статьи]] | | ---- |
| =="Зависла" тревога при неисправном приборе==
| | <h3><u>Оглавление</u></h3> |
| При неисправном приборе, или когда необходимо выяснить причину постоянных тревог, идущих от прибора, рекомендуется выполнить следующие действия:<br>
| | ---- |
| - В КРОС в карточке прибора включить пункт '''"Блокировка работы прибора (запрет на подключение)"''';
| | [[0000100201|1. После установки КРОС]]<br> |
| - в АРМ отбить тревогу.<br>
| | [[0000100202|2. Не запускается сервер КРОС после сбоя по электропитанию]]<br> |
| В результате сообщения от прибора приходить будут, но КРОС не будет их транслировать в АРМ.<br>
| | [[0000100203|3. Большое количество приборов]]<br> |
| После выяснения причин некорректной работы прибора или его ремонта, необходимо в КРОС в карточке прибора снять выделение пункта '''"Блокировка работы прибора (запрет на подключение)"'''<br>
| | [[0000100204|4. Ошибка отображения тревожного состояния]]<br> |
| <br clear="both" />
| | [[0000100205|5. "Зависла" тревога при неисправном приборе]]<br> |
| [[#top|В начало статьи]] | | [[0000100206|6. Объект в тревоге, но тревоги нет]]<br> |
| | | [[0000100207|7. Некорректно отображается время в АРМ, хотя на сервере правильно]]<br> |
| ==Объект в тревоге, но тревоги нет==
| | [[0000100208|8. В Firefox конфигуратор приборов не отображает информацию]]<br> |
| В начале необходимо проверить в КРОС, есть ли тревога в списке тревог объекта. Если тревога есть, то зафиксировать её дату и время.
| | [[0000100209|9. Заявка на регистрацию охранной организации в облачном решении Jupiter8.ru]]<br> |
| Далее все действия производятся в АРМ.Необходимо войти "Архив тревог" нужного объекта, выбрать временной интервал и нажать "Показать отчет".
| | [[00001002010|10. Принципы заведения ответственных лиц и хоз органов]]<br> |
| В открывшемся окне появится список всех тревог за выбранный период. Необходимо перейти в тревогу и нажать"F8"(Отбой). Возможно придется выполнить эту операцию несколько раз, если приходило несколько тревог.
| | [[00001002011|11. Полная переустановка сервера КРОС в случае неработоспособности]]<br> |
| Если выполнено все правильно, то тревога с объекта снимается.
| | [[00001002012|12. В Веб АРМ отсутствует звук из-за политики запуска аудио элементов в браузере]]<br> |
| <br clear="both" /> | | ---- |
| [[#top|В начало статьи]] | | <div style="float: left; text-align: left; padding-right: 10px;">[[000010000|Предыдущая страница]]</div> |
| | | <div style="float: right; text-align: right; padding-left: 10px;">[[0000100201|Следующая страница]]</div> |
| =Некорректно отображается время в АРМ, хотя на сервере правильно=
| |
| При наблюдении ситуации, когда в АРМ КРОС приходят события с некорректным временем, хотя на сервере КРОС время отображается корректно, необходимо проверить файл smpo.properties, находящийся по адресу
| |
| /usr/local/smpo-server.
| |
| Необходимо открыть файл на редактирование любым удобным редактором от имени суперпользователя(через команду sudo), и найти в нем строку '''server.default.timezone'''. Далее удалить эту строку, и перезагрузить сервер КРОС. Время должно стать корректным.
| |
| Дополнительно необходимо проверить, корректно ли выставлен часовой пояс в реквизитах охранной организации.
| |
| <br clear="both" /> | |
| [[#top|В начало статьи]] | |
| | |
| =В Firefox конфигуратор приборов не отображает информацию=
| |
| В связи с тем что компания ''[https://www.mozilla.org/ru/ Mozilla]'', разработчик ''[https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/ Firefox]'' изменила алгоритм работы с java-приложениями, нашим разработчикам пришлось вносить изменения в '''Конфигуратор'''. В связи с этим в версиях ''Firefox'' до ''78'' возможны ошибки в корректном отображении форм. Рекомендуется обновить Firefox до версии ''78'' или старше.
| |
| В ОС AstraSE рекомендуется установить обновление ''Firefox 90.0.2(64-битный)'' из пакета обновления, предоставленного разработчиком ОС.
| |
| | |
| Для обновления рекомендуется выполнить следующие действия:
| |
| '''Завершить работу в браузере''' ''Firefox''
| |
| '''Запустить системную консоль''' ''Терминал fly''
| |
| <div style="border-left:8px solid #EEE; padding-left:8px; margin:16px; max-width:900px"> | |
| cd ~/Загрузки
| |
| wget http://srv2.jupiter8.ru:8585/kros/uploads/soft/firefox_90.tar.gz
| |
| tar xvf firefox_90.tar.gz
| |
| cd firefox
| |
| sudo /bin/bash ./upgrade_firefox.sh
| |
| </div> | |
| '''Запустить''' ''Firefox'' '''и проверить версию. Должна быть версия ''90.0.2(64-битный)'''''
| |
| | |
| Если по каким-либо причинам обновить ''Firefox'' не получилось - свяжитесь со службой технической поддержки КРОС.
| |
| <br clear="both" /> | |
| [[#top|В начало статьи]] | |
