Материал из Юпитер-8
Filskiy (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Filskiy (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 15: | Строка 15: | ||
[[0000100207|7. Некорректно отображается время в АРМ, хотя на сервере правильно]]<br> | [[0000100207|7. Некорректно отображается время в АРМ, хотя на сервере правильно]]<br> | ||
[[0000100208|8. В Firefox конфигуратор приборов не отображает информацию]]<br> | [[0000100208|8. В Firefox конфигуратор приборов не отображает информацию]]<br> | ||
[[ | [[0000100209|9. Заявка на регистрацию охранной организации в облачном решении Jupiter8.ru]]<br> | ||
[[00001002010|10. Принципы заведения ответственных лиц и хоз органов]]<br> | [[00001002010|10. Принципы заведения ответственных лиц и хоз органов]]<br> | ||
[[00001002011|11. Полная переустановка сервера КРОС в случае неработоспособности]]<br> | [[00001002011|11. Полная переустановка сервера КРОС в случае неработоспособности]]<br> | ||
Версия от 11:18, 9 сентября 2022
Оглавление
1. После установки КРОС
2. Не запускается сервер КРОС после сбоя по электропитанию
3. Большое количество приборов
4. Ошибка отображения тревожного состояния
5. "Зависла" тревога при неисправном приборе
6. Объект в тревоге, но тревоги нет
7. Некорректно отображается время в АРМ, хотя на сервере правильно
8. В Firefox конфигуратор приборов не отображает информацию
9. Заявка на регистрацию охранной организации в облачном решении Jupiter8.ru
10. Принципы заведения ответственных лиц и хоз органов
11. Полная переустановка сервера КРОС в случае неработоспособности
После установки КРОС
Необходимо проверить некоторые параметры. Все файлы конфигурации расположены в /usr/local/smpo-server/conf/
Файл wrapper.conf должен содержать только следующие записи:
# Java Additional Parameters
# Объем оперативной памяти, выделяемый при старте программы
wrapper.java.additional.1 = -Xms1024m
# Допустимый объем оперативной памяти, выделяемой программе
wrapper.java.additional.2 = -Xmx4096m
# Объем оперативной памяти, добавляемый при достижении программой выделенного
# текущего максимального объема оперативной памяти
wrapper.java.additional.3 = -Xss1024k
# Разрешить "принудительную" очистку памяти
wrapper.java.additional.4 = -Djava.awt.headless=true
Не запускается сервер КРОС после сбоя по электропитанию
!!!ВНИМАНИЕ!!!
В случае, когда для проверки запуска PostgreSQL, был использован наш скрипт, в дальнейшем команда start/stop/restart для smpo-server будет иметь вид:
service smpo-server start/stop/restart
Иногда возникает проблема старта сервиса smpo-server после сбоя по электропитанию. Решение данного вопроса требует некоторых действий на уровне ОС.
Данная проблема связана со спецификой ведения контроля запущенных процессов в ОС семейства Linux, где в качестве контроля работы процессов используется создание файлов с индексом процесса.
Поэтому, после аварийного выключения компьютера(то же самое, что и нажать кнопку "Резет"), файлы контроля процессов могут не удаляться, особенно в том случае, если они хранятся в нестандартном
месте.
Для восстановления работы комплекса рекомендуется выполнить следующие действия:
1. После загрузки ОС необходимо запустить "Terminal Fly": "Пуск"->"Системные"->"Terminal Fly"
2. Все действия необходимо выполнить с правами суперпользователя, поэтому выполняем команду: sudo su
3. Проверяем запущен ли PostgreSQL: ps -aux|grep postgres
В результате выполнения команды, Вы должны получить примерно следующий отклик системы
В этом случае Вам необходимо перезагрузить сервис smpo-server: /etc/init.d/smpo-server restart
Далее переходим к пункту 7
4. Если отклик системы отличается от изображения в п.3, тогда выполняем следующие команды
systemctl stop postgresql
/etc/init.d/smpo-server stop
ps -aux|grep smpo
Отклик системы должен выглядеть примерно таким образом:
4.1. Если отклик системы выглядит следующим образом:
То это говорит о том, что процесс не выгружен. В этом случае необходимо выполнить следующие команды:
kill -9 <номер процесса> - в нашем примере номера процессов 19360 и 19378
5. Далее необходимо удалить файлы фиксирующие статус выполнения сервиса smpo-server:
rm /usr/local/smpo-server/conf/pid
rm /usr/local/smpo-server/conf/smpo.active
6. Запускаем сервисы:
systemctl start postgresql
/etc/init.d/smpo-server start
Для проверки выполнения команд набрать:
ps -aux|grep postgres
Отклик системы должен выглядеть, как на рисунке в п.3
7. Далее в браузере проверяем работу КРОС.
Так же Вы можете воспользоваться файлом rescuesmpo.sh для выполнения действий без внешнего контроля.
Необходимо скачать файл и выполнить его в окне терминала. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
1. После загрузки ОС необходимо запустить "Terminal Fly": "Пуск"->"Системные"->"Terminal Fly"
2. Перейти в каталог, куда сохранен, скачанный файл. По-умолчанию это каталог Загрузки: cd Загрузки
3. Выполнить запуск скрипта: sh ./rescuesmpo.sh
4. Проверить запуск КРОС в браузере.
Так же, можно попробовать, автоматизировать процесс проверки запуска PostgreSQL после аварийного выключения.
В начало статьи
Большое количество приборов
Если в охранной деятельности используется порядка 300-500 приборов, тогда необходимо внести изменения в файл smpo.properties.
Рекомендуется изменить параметр db.dataring.max на 100.
Если приборов 500-1000, параметр db.dataring.max=200.
Если приборов больше 1000, тогда поставить значение 300.
Ошибка отображения тревожного состояния
Если наблюдается явная ошибка в отображении тревожного состояния приборов, то в этом случае рекомендуется сделать следующее:
Необходимо зарегистрироваться под учетной записью с правами администратора охранной организации. Открыть новую вкладку и в адресной строке браузера необходимо выполнить следующую команду localhost:9900/query/forcenest
"Зависла" тревога при неисправном приборе
При неисправном приборе, или когда необходимо выяснить причину постоянных тревог, идущих от прибора, рекомендуется выполнить следующие действия:
- В КРОС в карточке прибора включить пункт "Блокировка работы прибора (запрет на подключение)"; - в АРМ отбить тревогу.
В результате сообщения от прибора приходить будут, но КРОС не будет их транслировать в АРМ.
После выяснения причин некорректной работы прибора или его ремонта, необходимо в КРОС в карточке прибора снять выделение пункта "Блокировка работы прибора (запрет на подключение)"
Объект в тревоге, но тревоги нет
В начале необходимо проверить в КРОС, есть ли тревога в списке тревог объекта. Если тревога есть, то зафиксировать её дату и время. Далее все действия производятся в АРМ.Необходимо войти "Архив тревог" нужного объекта, выбрать временной интервал и нажать "Показать отчет". В открывшемся окне появится список всех тревог за выбранный период. Необходимо перейти в тревогу и нажать"F8"(Отбой). Возможно придется выполнить эту операцию несколько раз, если приходило несколько тревог. Если выполнено все правильно, то тревога с объекта снимается.
Некорректно отображается время в АРМ, хотя на сервере правильно
При наблюдении ситуации, когда в АРМ КРОС приходят события с некорректным временем, хотя на сервере КРОС время отображается корректно, необходимо проверить файл smpo.properties, находящийся по адресу /usr/local/smpo-server. Необходимо открыть файл на редактирование любым удобным редактором от имени суперпользователя(через команду sudo), и найти в нем строку server.default.timezone. Далее удалить эту строку, и перезагрузить сервер КРОС. Время должно стать корректным. Дополнительно необходимо проверить, корректно ли выставлен часовой пояс в реквизитах охранной организации.
В Firefox конфигуратор приборов не отображает информацию
В связи с тем что компания Mozilla, разработчик Firefox изменила алгоритм работы с java-приложениями, нашим разработчикам пришлось вносить изменения в Конфигуратор. В связи с этим в версиях Firefox до 78 возможны ошибки в корректном отображении форм. Рекомендуется обновить Firefox до версии 78 или старше. В ОС AstraSE рекомендуется установить обновление Firefox из пакета обновления, предоставленного разработчиком ОС.
Для обновления рекомендуется выполнить следующие действия: Завершить работу в браузере Firefox Запустить системную консоль Терминал fly
cd ~/Загрузки
wget http://srv2.jupiter8.ru:8585/kros/uploads/scripts/upgrade_firefox.sh
sh ./upgrade_firefox.sh
Запустить Firefox и проверить версию. Должна быть версия 103.0.X(64-битный)
Если по каким-либо причинам обновить Firefox не получилось - свяжитесь со службой технической поддержки КРОС.
