Охрана:Реквизиты

В окне «Реквизиты» (меню «Охрана» → «Реквизиты») Администратор сервера создает структуры подразделений охранных организаций внутри основного сервера.
Для добавления новой охранной организации необходимо нажать кнопку "Добавить"
В случае, когда необходимо посмотреть данные по организации или внести изменения, следует нажать "Редактировать" в строке записи ОО.

Один сервер КРОС может работать с неограниченным количеством охранных организаций. Количество может ограничиваться только системными ресурсами и параметрами тарифа. Каждой охранной организации выделяется отдельная область в базе данных и собственный пул портов для входящих соединений. Кроме того для каждой организации могут быть определены индивидуальные параметры.

К окну «Реквизиты» по-умолчанию имеют доступ Администратор сервера и Администратор.

Администратор не может добавлять новые реквизиты или удалять существующие, только редактировать относящиеся к его организации.

Вкладка "Основные Данные"

Форма для ввода основных данных ОО

• ИНН - Индивидуальный Налоговый Номер ОП. Для уточнения данных можно использовать кнопку "Найти по ИНН". После проверки ИНН в БД налоговой инспекции, нижеследующие данные будут заполнены автоматически.
• Наименование - Краткое наименование ОО.
• Полное наименование - Наименование ОО, так как оно зарегистрировано в налоговой инспекции.
• ФИО Генерального директора - Данные по руководителю ОО.
• ФИО Главного бухгалтера - Данные по лицу, осуществляющему финансовую деятельность предприятия.

• 

  Номера телефонов - Номера телефонов ОО. Для ввода информации необходимо нажать на кнопку "Добавить" и согласиться на операцию добавления номера, нажав "Да". После чего, заполнить необходимые поля:
  • Номер телефона - Номер телефона в формате, содержащем код населённого пункта, например +7(XXX)XXX-XX-XX или 8(XXXXX) XX-XX-X.
  • Комментарий - Информация по номеру телефона или его расположению, например, время работы или расположение у операторов.
  • Службы поддержки клиентов - отметка о том, что данный номер не предназначен для приёма оперативной информации.

Для удаления информации по номеру телефона необходимо нажать значок "Удалить" .

• Дополнительная информация - Информация об ОО требующая внимания.

Для просмотра всей информации , связанной с ОО необходимо нажать на кнопку "Просмотр регистрационной карты" В случае, когда карточку ОП редактирует Администратор сервера, то у него появляется возможность отправить информацию на e-mail , однако это разрешено только в том случае, если в системе настроен "SMTP сервер".
В начало статьи

Вкладка "Реквизиты"

Вкладка предназначена для ввода статистической и банковской информации, связанной с ОО.

• КПП - Код причины постановки на учет — это код, который дополняет ИНН и содержит информацию об основании постановки на учет в налоговом органе.
• ОКПО - общероссийский классификатор предприятий и организаций. Состоит он из 8 или 10 цифр. Каждой фирме Росстат присваивает уникальный ОКПО, его обязана иметь любая организация.
• ОГРН(для ИП – ОГРНИП) – это основной государственный регистрационный номер юридического лица, который присваивается при его создании и после записи о нем в ЕГРЮЛ (или ЕГРИП для ИП). Указывается ОГРН в свидетельстве, которое официально выдается налоговой службой и свидетельствует о постановке на налоговый учет.
• Расчетные реквизиты:
  • БИК - Банковский идентификационный код – девятизначный уникальный код кредитной организации. Он предназначен для идентификации участников расчетов и является обязательным элементом реквизитов любого банка. БИК используется в платежных документах на территории России.
  • Расчетный счет — Это специальный счет в банке, который открывается для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Он используется для безналичных расчетов с контрагентами, выплаты заработной платы, уплаты налогов и сборов.
  • Информация - После ввода банковских реквизитов здесь появится информация об отделении банка.
• Юридический адрес - адрес регистрации ОО.
• Фактический адрес - адрес реального месторасположения ОО.
• Часовой пояс - Часовой пояс в котором расположена ОО.

В начало статьи

Вкладка "Параметры"

При создании ОО, в рамках сервера КРОС, ей выделяется уникальный набор портов, который определяет настройки обмена информацией. Вносить изменения в конфигурацию портов ОО может только пользователь superadmin.

Параметры соединения

На данной вкладке можно посмотреть параметры, определенные для работы данной ОО, изменить параметры настройки портов может только Администратор сервера - superadmin. Так же здесь можно изменить параметры реагирования данной ОО.

• Параметры соединения
  • Диапазон разрешенных портов - Общий список портов, назначенный конкретной ОО.
  • Адреса разрешенные для зеркалирования - Назначаются Администратором сервера при наличии трансляции с другого сервера.
  • Адреса запрещенные для зеркалирования - После включения трансляции на передающем сервере, адреса серверов попадают в данный список, чтобы избежать, неконтролируемую передачу данных, а так же, чтобы избежать ошибок при настройке трансляций на разные ОП. Перевести адрес сервера из запрещенных в разрешенные может только Администратор сервера.
  • Токен(ы) для приема данных УАРМ - Идентификаторы, определяющие индивидуальный номер подключения, ключ шифрования.
  • Юпитер ППКОП/УОО UDP - порт принимающий сообщения от приборов.
  • Прием потока данных ЕППС по TCP - Порты по которым сервер будет принимать информацию по протоколу ЕППС(Зеркалирование).
  • Прием потока данных Surgard TCP - Порт приема сообщений по протоколу Surgard и Surgard v4.
  • Унифицированный АРМ - Порт для обмена сообщениями по протоколу УАРМ.
  • Прием потока данных от АРМ V7 по TCP/ЕППС - Порт для обмена информацией с сервером "Юпитер-7"

В начало статьи

Активность GSM Модема

Позволяет настроить варианты реагирования на сигналы от GSM модема "Юпитер-4". Для того, чтобы записать номер телефона и действие, с ним связанное, необходимо нажать кнопку "Добавить" . Для удаления, соответственно, кнопку "Удалить" Настроить данные параметры необходимо ещё до ввода в эксплуатацию модема:

• Номер телефона - номер телефона, закрепленный за СИМ-картой на определенном канале и отвечающий за одну из основных функций охранной деятельности.
• Действие - определяет реакцию, при поступлении звонка на конкретный номер телефона:

  

  • - - Действие не определено. Номер отключен.
  • Снять - при настроенных соответствиях Ответственного лица, при поступлении звонка с его номера, прибор, установленный на объекте будет снят с охраны, согласно ключу, указанному в карточке ответственного лица.
  • Взять - По звонку, если он соответствует ответственному лицу, объект будет взят под охрану в соответствии с ключом, ему соответствующим.
  • Дежурный режим - проверка состояния связи.
  • Тревога - Передать тревожное состояние прибора на пульт охраны.
    

Наличие подобных настроек позволяет настроить использование прибора в сетях с неустойчивым каналом Интернет, однако, этот вариант может оказаться существенно дороже.
В начало статьи

Каналы IP Модема

При использовании модема модели "Юпитер-7520" необходимо произвести дополнительные настройки каналов. Для этого необходимо "Добавить" телефонного номера, предварительно согласившись с внесением изменения, нажав "Да" на запрос системы.

• Направление потока данных КРОС -> Модем - предназначено для использования модемов специального назначения, не используется в обычной охранной деятельности.
• Номер телефона - указывается номер телефона, соответствующий действию, описанному в разделе Активность GSM Модема
• Номер порта - указывается номер порта, соответствующий номеру телефона(настраивается при конфигурировании модема).
• Сервисный порт - порт передачи удаленных команд модему, указывается при настройке модема.
• Код модема (0...9) - обычно это номер COM-порта, который будет эмулировать драйвер модема, поэтому рекомендуется выставить у каждого номера телефона свой персональный код.

Для удаления, ненужной записи, нажмите кнопку "Удалить".
В начало статьи

Инженерный режим

Предусматривает обработку информации от приборов, находящихся в Инженерном режиме.

Если ни один раздел прибора не прикреплен к какому-либо объекту - считается что прибор работает в Инженерном Режиме. Если хотя бы один раздел прибора связан с объектом - прибор работает в Штатном режиме. Данные и события, от приборов в инженерном режиме, не передаются в АРМ ДПУ/ДО/СК и Web-АРМ, работающие в штатном режиме. Также, в трансляциях данных с таких приборов, в настройках трансляции, необходимо явно установить параметр Инженерный режим. Для настройки Инженерного режима используют следующие параметры:

• Разрешить автоматическую регистрацию приборов в инженерном режиме. Если параметр включён - все вновь подключаемые к КРОС приборы будут автоматически регистрироваться в так называемой “песочнице” в инженерном режиме. Если выключен - автоматическая регистрация новых приборов будет запрещена.
• Автоматически устанавливать пароль на изменение настроек подключения в инженерном режиме для приборов Сатурн. Параметр работает только для приборов Сатурн, в которых есть возможность установить блокировку на изменение настроек подключения. Если параметр отключён - блокировка будет автоматически установлена, если прибор работает в Штатном режиме, и отключена, если прибор переведен в Инженерный режим. Если параметр включен - блокировка будет автоматически установлена в любом случае.
• Удалять неактивные приборы в инженерном режиме. Если прибор, зарегистрированный в инженерном режиме, не проявляет активности в течение указанного времени - он будет удален из базы данных. Отключить удаление можно с помощью этого параметра.
  • Период неактивности инженерных приборов до удаления (сек). Время в секундах, после которого будут удалены приборы в инженерном режиме, в случае если это разрешено предыдущим параметром.

В начало статьи

Режим работы

• Автоматически создавать канал Contact-ID для новых приборов. При регистрации нового прибора, подключившегося с использованием протокола ПК4 (Сатурн/Юпитер) для него, кроме канала ПК4 будет также создан канал CID с драйвером TcpSurgard, что обеспечит возможность для этого прибора принимать и транслировать данные по протоколу SurGard. Для создаваемого канала в качестве OID и IMEI используется десятичное значение параметра ID6 канала ПК4.
• Создавать канал CSD при переносе приборов из АРМ ДПУ 7. При импорте данных из "Юпитер-7", автоматически создается канал управления по модему, что в ряде случаев приводит к ошибкам контроля канала связи. Данный параметр рекомендуется устанавливать в том случае, когда управление приборами осуществляется посредством модема.
• Устанавливать разделы содержащие только КТС/Пожарные шлейфы во взятое состояние. Если раздел содержит только КТС или "Пожарные шлейфы", то логически он всегда находится под охраной. В некоторых случаях, например, для внесения изменений в конфигурацию прибора, конфигуратором, встроенным в КРОС, прибор должен быть полностью снят с охраны. В этом случае необходимо отключить данный параметр, выполнить удаленное конфигурирование прибора и после проверки работы прибора включить параметр. При отключении этого параметра прибор позволяет перевести такой раздел в снятое состояние. При включении, описываемый параметр принудительно устанавливает такой раздел во взятое состояние.
• Автоматически создавать отсутствующие разделы. При получении информации о разделах от прибора, в том случае, если структура разделов для данного прибора в БД отсутствует, такая информация будет сохранена автоматически.
• Автоматически создавать отсутствующие зоны. В когда получено сообщение от зоны, отсутствующей в конфигурации прибора, зарегистрированной в базе данных - эта зона будет автоматически создана.
• Контроль неисправности каналов связи для каналов CSD (Дозвон). Включает/отключает контроль неисправности канала связи для приборов, работающих по каналу CSD (модем).
• Рассматривать переход на резервный канал как неисправность. В случае перехода прибора на резервные каналы связи генерирует неисправность.
• Период оповещения об окончании действия договора (дней). Если договор не поставлен на автопродление, то в момент, когда количество суток до даты истечения договора становится меньше этого значения, в Web-АРМ посылается единоразовое уведомление вида: "ВНИМАНИЕ! До окончания срока действия договора ... осталось меньше ... дней".

В начало статьи

Обработка тревог

В некоторых случаях возникает необходимость корректировки реагирования КРОС на те или иный сообщения. Для этого существует ряд параметров:

• Обрабатывать тревоги от снятых объектов. Если этот параметр установлен? то в случае получения тревожного сообщения от снятого раздела? будет создан дескриптор тревоги и пересчитано состояние прибора и объекта. Если этот параметр не установлен - в системе появится тревожное сообщение, но дескриптор тревоги создан не будет.
• Разрешать отбой тревог от взятых приборов и объектов с неисправностью канала связи. Установка параметра позволяет отбивать тревоги в случае если прибор, связанный с объектом:
  • взят под охрану
  • находится в тревожном состоянии
  • потерял связь с системой, например отключен инженером для проведения ремонта
• Всегда обрабатывать тревоги КТС, Пожарные, Газ, Затопление. Любое тревожное сообщение от шлейфа одного из перечисленных типов будет инициировать создание дескриптора тревоги и пересчет состояния прибора и объекта, независимо от состояния охраны прибора.
• Разрешать взятие тревожных разделов. По умолчанию отправка команд взятия разделам, находящимся в тревожном состоянии запрещена. Этот параметр позволяет разрешить отправку команд взятия тревожным разделам. Целесообразно использовать в том случае, когда раздел вышел из строя по каким-либо причинам и исправить его работу оперативно нет возможности.
• Генерировать тревогу по событию потери связи с прибором. Параметр отвечает за генерацию тревожного сообщения при потере связи прибора с пультом охраны.
• Время повторной генерации тревог по расписанию охраны (мин), 0 - без повторной генерации тревог - периодичность, с которой будут генерироваться тревоги и/или тревожные сообщения по расписанию охраны (например, "Снятие вне графика охраны"). По умолчанию стоит 10 минут.

В начало статьи

Режим работы АРМ

• Запрет работы в нескольких АРМ под одним именем. К одному серверу КРОС может быть подключено неограниченное количество АРМ. Каждый оператор АРМ регистрируется в системе и получает индивидуальные аутентификационные данные. Параметр запрещает множественный вход под одним логином и паролем на разных АРМ одновременно.
• Время ожидания подтверждения принятия тревоги от ДО (сек). При передаче тревоги от оператора дежурному в ручном режиме происходит ожидание подтверждения принятия тревоги в работу. Если в течение указанного времени ни один дежурный не принял тревогу в обработку, то она возвращается оператору.

В начало статьи

Контроль резервного питания

• Генерировать тревогу при переходе прибора на резервное питание. По умолчанию переход прибора на резервное питание не является тревогой. Если же этот параметр включен - при пропадании основного питания КРОС включает таймер.
• Тайм-аут генерации тревожного сообщения (сек). Если после истечения заданного тайм-аута от прибора не пришло сообщение "Восстановление питания", то в этом случае КРОС генерирует тревожное сообщение.

В начало статьи

Параметры учета состояния договора

КРОС может контролировать состояние договоров обслуживания, периодически проверяет даты начала и окончания действия договоров, а так же, если их текущее состояние не определено, устанавливает состояние Активен , в случае актуальности указанного периода действия договора, либо Закрыт - в случае если период договора истек.
Для управления контролем служат следующие параметры:

• Блокировать сообщения от объектов с неактивными договорами. Объекты будут отключены в случае если действие договора еще не началось, либо состояние договора не определено.
• Блокировать сообщения от объектов с приостановленными договорами. Объекты будут отключены в случае если для договора установлено состояние Приостановлен . Это состояние может быть установлено/снято вручную или с использованием календаря.
• Блокировать сообщения от объектов с закрытыми договорами. Объекты будут отключены, если срок договора истек, либо состояние договора установлено в Закрыт.

В начало статьи

Настройки доступа к SMPP серверу

Отправка SMS­ сообщений осуществляется через интернет. Для этого настраивается прямое подключение к SMS ­серверу провайдера, предоставляющего услуги, который, в свою очередь отправляет SMS-­сообщение адресату. ОО должна заключить договор с местным оператором связи на возможность подключения данной услуги. В каждом регионе условия подключения могут отличаться.

Выбор провайдера

Данную услугу Вы можете заказать у любого провайдера, предоставляющего услугу независимо от его территориального расположения.

Провайдер должен предоставить Вам все необходимые настройки:

• Логин
• Пароль
• Номер порта
• Сетевой адрес SMPP сервера

!!!Внимание!!!
В первую очередь перед настройкой SMPP сервера необходимо убедиться, что в личном кабинете поставщика услуги SMPP все корректно настроено!
Часто бывает так, что поставщики услуги блокируют некоторых операторов связи, требуется специальный тариф, либо не разрешен доступ к API поставщика услуг с вашего ip-адреса.

Обязательно убедитесь в корректности всех настроек.

Настройки доступа к SMPP серверу

Настройка осуществляется Администратором охранной организации. Для этого в требуется:
1) В меню "Охрана" - выбрать "Реквизиты" - войти во вкладку "Параметры"
2) Выбрать параметр "Разрешить отправку СМС сообщений через SMPP сервер"
Ввести параметры SMPP сервера:

• Сетевой адрес SMPP сервера - IP-адрес сервера, через который отправляются SMS-сообщения.
• Номер порта - номер порта, назначенный оператором связи.
• Логин учетной записи - имя пользователя для подключения к сервису, выдаётся провайдером.
• Пароль учетной записи - пароль доступа к учетной записи, выданный провайдером.
• Использовать сокращенный вариант сообщений - сообщения будут отображаться без номера прибора

Остальные поля носят служебный характер и не требуют изменения.

Создание Таблицы фильтра для СМС

Для уменьшения затрат на sms-сообщения рекомендуется создать отдельную таблицу перекодировки сообщений, в которой будут прописаны только необходимые вам сообщения. Для этого:
1) Зайти на сервер КРОС под учетной записью superadmin
2) Перейти во вкладку Сервер - Таблицы
3) Нажать кнопку "Добавить таблицу"
4) Ввести название новой таблицы
5) Отметить только те сообщения, которые будут включены в СМС пакет.

Включение СМС информирования для Ответственного лица

В настройках Ответственного лица предусмотрена возможность SMS информирования. Для того чтобы активировать эту возможность, в карточке учета Ответственного лица необходимо отметить параметр "Включить SMS оповещения" и выбрать таблицу, созданную специально для SMS оповещения.

В начало статьи

Вкладка "Тарификация"

Данная вкладка предназначена для специальных проектов и не предназначена для стандартного использования. Если требуется разъяснение по данному функционалу, свяжитесь со службой технической поддержки "КРОС" и задайте свои вопросы.
В начало статьи

Вкладка "Календарь"

В настройках ОО предусмотрена возможность корректировки в календаре "Рабочих", "Праздничных", "Предпраздничных" и "Рабочих выходных" и "Выходных" дней. Данный календарь распространяется на все Расписания охраны, всех объектов. Для того чтобы внести изменения в календарь необходимо открыть его на редактирование, нажав иконку "Календарь"

Переключение между месяцами осуществляется с помощью стрелок "Влево" и "Вправо" . Числа в календаре расположены в столбцах по дням недели:

Пн - Понедельник
Вт - Вторник
Ср - Среда
Чт - Четверг
Пт - Пятница
Сб - Суббота
Вс - Воскресенье

Текущая дата будет отображена на жёлтом фоне.

Отредактировать значения дня можно выделив конкретное число. В окне назначения отобразится редактируемая дата, после чего в выпадающем списке нужно выбрать её назначение. Если редактируется выходной день, то в списке появится - "Рабочий выходной". При совпадении праздничного и выходного дней, исключается возможность назначить его "Праздничным". После окончания редактирования календаря необходимо нажать кнопку "Сохранить" .
В начало статьи

Сохранение, редактирование и удаление данных

После окончания ввода данных требуется нажать кнопку "Сохранить"

• В случае редактирования данных Администратором предприятия достаточно в меню "Охрана" выбрать раздел "Реквизиты".

Карточка учета ОП откроется для редактирования. После чего необходимо нажать "Сохранить" .

• В случае, когда необходимо внести изменения в сетевые параметры ОП, необходимо зарегистрироваться в системе под пользователем с правами "Администратор сервера" и в таблице ОП выбрать необходимое и открыть его в карточку в режиме "Редактировать" . После этого можно вносить необходимые изменения. После чего требуется нажать кнопку "Сохранить"
  • Если никаких изменений вносить не надо, тогда необходимо нажать кнопку "Закрыть"
  • При необходимости исключения ОО, из списка зарегистрированных на данном сервере, необходимо войти в карточку учёта ОО и нажать кнопку "Удалить"

В начало статьи