Автоматическая проверка тревожной кнопки с помощью модема Юпитер-7520

Возможность проверить исправность работы тревожной кнопки (ТК) в охраной организации, без участия оператора предоставляет Система автоматической проверки ТК, интегрированная в сервер КРОС. Система использует голосовое меню для обработки входящих звонков, реализованное при помощи 4-х канального модема Юпитер-7520.

Для организации проверки тревожных кнопок пользователей охранная организация должна выделить до 4-х телефонных номеров, SIM-карты которых должны быть установлены в модеме Юпитер-7520. Пользователь, для проверки ТК, должен позвонить со своего телефона на специально выделенный номер охранной организации. Если номер его телефона зарегистрирован в охранной организации, ему будет предложено в течении указанного времени нажать ТК. Результат проверки будет ему сообщен автоматически.

Система проверки работает с физической ТК (Юпитер-6422 и Юпитер-6423), с мобильным приложением «Тревожная кнопка» и шлейфами КТС в приборах. Могут приниматься до 4-х входящих звонков одновременно - по числу установленных в модем SIM-карт для приема входящих звонков клиентов.

Алгоритм проверки КТС

Статистика проверок КТС доступна в генераторе отчетов КРОС
Регулярность и результаты проверок можно отследить в таблице, построенной генератором отчетов КРОС.

Настройка автоматической проверки ТК

Чтобы включить автоматическую проверку тревожных кнопок, нужно настроить модем Юпитер-7520 для работы с КРОС (более подробно о настройке см. Руководство по эксплуатации модема).
Для этого следует зайти на WEB-страницу модема (если модем имеет заводские установки, адрес страницы 192.168.100.1, логин и пароль для входа: «admin»).

В окне «Список портов» следует указать TCP-порты для связи с модемом (настроенные ранее в модеме), причем, необходимо указать порт, который относится к сервисному каналу модема и хотя бы один, относящийся к рабочему каналу.
Порты можно указывать как через запятую, так и в виде диапазона. Можно указать не все порты рабочих каналов, тогда будут использоваться только указанные каналы, что позволяет отключать неиспользуемые каналы модема.
Также в этой вкладке можно настроить таймаут TCP-соединения с модемом.
Сервер->Приемники-> Параметры приемника CheckKTS->Вкладка «Параметры»

После сохранения изменений в этой вкладке, соединение с указанными портами модема будет перезапущено.

Для объекта, к которому привязан прибор тревожная кнопка (например Юпитер-6423), мобильное приложение или прибор, имеющий шлейф КТС, нужно задать хозорган, в настройках которого следует указать номера телефонов, с которых предполагается автоматически проверять тревожные кнопки.

Такие объекты должны быть привязаны к договору.

До начала проверки ни одна из тревожных кнопок вашего объекта (или договора) не должна быть в тревоге.

Следует позвонить на один из телефонов модема. Вам будет предложено либо начать проверку, либо отказаться. После начала проверки, в течении двух минут, следует нажать одну из тревожных кнопок, относящихся к вашему объекту (или договору). Результат проверки будет сообщен вам либо после успешного срабатывания, или по истечении двух минутного таймаута.

Тревожные кнопки, относящиеся к вашему объекту, после начала проверки будут поставлены на прогон, и сняты с него после того, как завершиться разговор, поэтому нажатие ТК уже после завершения разговора, будет рассматриваться как тревога, даже если это произойдет сразу после того, как будет повешена трубка. Поэтому следует нажимать кнопку только один раз, т.к. после первого нажатия и срабатывания кнопки, разговор завершается автоматически.